Štúdie

Vytvoriť formulár

Pýtajte sa

Spokojnosť zákazníka

Štandardne e-shop posiela pri expedovaní objednávky email o expedícii.
Potreboval by vedieť či bol tovar doručený v poriadku, či nebol problém s kuriérom.

Riešenie:
Do textu emailu je umiestnený odkaz na formulár o spokojnosti s nákupom a doručením.
Je to jednoduchý formulár s predvyplnenými dátami, aby ho klient vedel vyplniť rýchlo a nebol znechutený zložitosťou vyplnenia. Po vyplnení formulára je zákazníkovi zobrazené poďakovanie a info, že bude presmerovaný na firemné facebook stránky. Eshop takto získa odozvu o expedícii a možno aj nového fanúšika pre svoje facebook stránky.